کاربر گرامی؛
به منظور استفاده از خدمات وب سایت پلیمر طلایی یزد ضروری است که از قوانین و مقررات وبسایت آگاه بوده و این سندرا به دقت مطالعه کنید.
ورود شما به وبسایت پلیمر طلایی یزد با حساب کاربری شخصی و ثبت سفارش، به منزله آگاهی از قوانین و مقررات پلیمر طلایی یزد و پذیرفتن کامل آنهاست.
از آنجا که فعالیت‌های پلیمر طلایی یزد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است، کاربران وبسایت نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند. لازم به ذکر است استمرار در استفاده از خدمات پلیمر طلایی یزد به معنای توافق در این مورد و تغییراتی احتمالی است که به‌صورت پیوسته در این صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.
تعریف مشتری یا کاربر:
تعریف مشتری طبق قانون تجارت الکترونیک به این شرح است: مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
این تعریف با توجه به این‌که پلیمر طلایی یزد یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین تابع قانون تجارت الکترونیک است، برای کلیه قوانین وبسایت معتبر است.
تعریف فروشنده:
منظور از فروشنده شرکت پلیمر طلایی یزد با شماره ثبت1047 است که طبق قوانین در محل تفت شهرک صنعتی تفت احداث و اقدام به تولید و فروش محصولات خود مینماید.
پلیمر طلایی یزد اعتبار فروشندگان را قبل از شروع همکاری بررسی کرده و مدارک موردنیاز را از ایشان دریافت می‌کند.
ارتباطات الکترونیکی و حریم خصوصی:
تعامل شما با پلیمر طلایی یزد برای ارائه خدمات، مکاتبات و پاسخ‌گویی‌ها از طریق ارتباطات الکترونیکی صورت می‌پذیرد و به این ترتیب با استفاده از خدمات وبسایت، شما به‌صورت ضمنی توافق کرده‌اید که پلیمر طلایی یزد به درخواست‌های شما از طریق ارتباطات الکترونیکی پاسخگو باشد..
– برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وبسایت و تحقیقات بازاریابی، پلیمر طلایی یزد ممکن است از اطلاعات شما استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیف‌ها، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال کند. این حق برای شما وجود دارد که در صورت عدم تمایل به دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها، عضویت دریافت خبرنامه پلیمر طلایی یزد را در پروفایل خود لغو کنید. لغو نکردن عضویت، به منزله موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض تلقی می‌شود.
ایمیل‌های پلیمر طلایی یزد تنها از آدرس‌های info@ptyco.com ارسال می‌شوند. و در صورت نیاز به ارتباط با پلیمر طلایی یزد منحصرا باید ایمیل پشتیبانی به نشانی info@ptyco.com و شماره 021-8747 ،در ارتباط باشید.
پایگاه رسمی پلیمر طلایی یزد به آدرسwww.ptyco.com تنها مرجع رسمی مورد تایید پلیمر طلایی یزد برای ارتباط با مشتریان است. وبسایت پلیمر طلایی یزد هیچ سایت اینترنتی با آدرس غیر ندارد.
– هویت شخصی کاربران نزد پلیمر طلایی یزد محرمانه است و اطلاعات شخصی کاربران از طریق پلیمر طلایی یزد به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شود. مورد استثنا تنها هنگامی است که پلیمر طلایی یزد با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور، موظف باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای پلیمر طلایی یزد وجود ندارد و کاربر به‌صورت ضمنی با اعلام رضایت در استفاده از خدمات وبسایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب کرده‌است.
– نگهداری از رمز عبور و نام کاربری برای ورود به پلیمر طلایی یزد برعهده کاربران و لازم است برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی آن را تنها نزد خود نگه داشته و برای دیگران افشا نکنند.
– در صورتی که کاربر شماره تلفن همراه خود را به شخص دیگری واگذار کند، این وظیفه برای او متصور می‌شود که برای جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی، شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدید را ثبت کند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد اشاره‌شده باشد، با شخص کاربر بوده و در این زمینه با قبول مقررات وبسایت، حق هرگونه ادعا علیه پلیمر طلایی یزد را از خود سلب کرده‌است.
– همه محتواهای منتشرشده در وبسایت پلیمر طلایی یزد مانند متن، گرافیک، لوگو، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوها و کلیه محتوای تولیدشده توسط پلیمر طلایی یزد جزو اموال پلیمر طلایی یزد محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پلیمر طلایی یزد است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پلیمر طلایی یزد محفوظ میدارد.
– کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت پلیمر طلایی یزد یا هر یک از خدمات و مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده‌کاوی یا روشهای مشابه مانند جمع‌آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق برای پلیمر طلایی یزد محفوظ است.
ارائه خدمات
– وقتی سفارشی در پلیمر طلایی یزد نهایی می‌شود، با ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود و به این ترتیب سفارش در صف پردازش قرار می‌گیرد. در غیراین‌صورت ثبت سفارش صورت نگرفته است. بدیهی است که پلیمر طلایی یزد هیچ‌مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها می‌شوند، ندارد.
– روز کاری شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی کشور است و کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری پردازش می‌شوند. اما امکان سفارش‌گذاری در پلیمر طلایی یزد در هفت روز هفته و۲۴ ساعت شبانه‌روز وجود دارد.
– پلیمر طلایی یزد نهایت تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها در زمان‌بندی توافق‌شده به کار می‌گیرد اما در روزهایی که به علت تخفیف‌ها و پروموشن‌ها، میزان سفارش‌گذاری از حد معمول بیشتر می‌شود، یا به دلایل دیگر این امکان وجود دارد که بازه‌های تحویل سفارش طولانی‌تر شوند یا سفارش‌ها با تاخیر به دست مشتری برسند. در چنین شرایطی حتما از طریق پیامک به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
– پلیمر طلایی یزد برای ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت‌شده، دقت و حساسیت به خرج می‌دهد. با این حال ممکن است موجودی کالایی به پایان برسد. در این صورت حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای پلیمر طلایی یزد محفوظ است. همچنین مشتری میتواند به جای کالای به اتمام‌رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی 48 الی 72ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای پلیمر طلایی یزد محفوظ است. پلیمر طلایی یزد مجاز است بدون اطلاع قبلی به مشتریان، سفارشگیری جدید و فروش خود را متوقف کند. اما کلیه سفارش‌های ثبت‌شده قبل از توقف سفارشگیری، باید پردازش و ارسال شوند.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وبسایت پلیمر طلایی یزد، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پلیمر طلایی یزد محفوظ است و مشتری با ورود به وبسایت می‌پذیرد از این قانون آگاهی داشته و ادعایی درباره آن نخواهد داشت.
– اطلاعات کاربری مشتریان شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی ایشان تطابق داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به آنها نخواهند بود. بنابراین مشتریان پلیمر طلایی یزد باید با ارائه کد ملی خود و ثبت شماره کارت بانکی متعلق به شخص خریدار در پلیمر طلایی یزد ثبت‌نام کنند. این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و مواردی مانند خرید با کارت‌های مسروقه و غیره حائز اهمیت است.
-.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، رستوران، هتل و سایر مکان‌های عمومی امکان‌پذیر نیست و آدرس تحویل به مشتری باید دقیق و قابل‌استناد باشد.
– افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. پلیمر طلایی یزد مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.
-کدهای تخفیف‌پلیمر طلایی یزد، برای یک بار استفاده توسط هر کاربر حقیقی یا حقوقی تعریف شده‌اند. چنانچه اثبات شود یک کاربر به هر طریقی از جمله استفاده از چند حساب کاربری یا خط تلفن همراه، برای استفاده چندباره از کدهای تخفیف اقدام کرده، این حق برای پلیمر طلایی یزد وجود دارد که سفارش‌های او را لغو کند.
ضمانت 7 روزه بازگشت کالا
پلیمر طلایی یزد در راستای سیاست احترام به حقوق مشتریان، سرویس ضمانت هفت روزه بازگشت کالاهای خریداری‌شده را ارائه می‌دهد. ضمانت بازگشت مشمول قوانین و رویه‌هایی است که در صفحه قوانین بازگشت کالای پلیمر طلایی یزد به‌صورت مشروح به آنها پرداخته شده است.
– دلایل اعلام‌شده توسط مشتری برای بازگشت کالا، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش پلیمر طلایی یزد کنترل و بررسی می شود و در صورت تایید کارشناس مبنی بر مطابقت با قوانین بازگشت کالای پلیمر طلایی یزد، رویه مرجوعی کالا انجام می‌پذیرد. – لازم به یادآوری است خدمات هفت روزه بازگشت کالای پلیمر طلایی یزد، اشکالهای فنی را که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل نمی‌شود.
– در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود به پلیمر طلایی یزد تحویل نشود، امکان خدمات‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
– در صورتی که کالای تعویضی در پلیمر طلایی یزد ناموجود شود، مبلغ دریافتی بابت کالا به حساب مشتری بازگردانده شده و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌شود.
محتوا
پلیمر طلایی یزد همواره تلاش می‌کند محتواهای موجود روی وبسایت از جمله مشخصات کالاها در نهایت کیفیت و دقت ارائه شوند. با این وجود هیچ تضمینی از سوی پلیمر طلایی یزد وجود ندارد که مشخصات کالاها یا دیگر مطالب وبسایت خالی از خطا باشند.
– اگر کالای خریداری‌شده از پلیمر طلایی یزد هرگونه مغایرتی با اطلاعات درج‌شده در وبسایت داشته باشد، راهکار پلیمر طلایی یزد صرفا بازگرداندن کالا قبل از استفاده مشتری و در شرایط اولیه است.
– پلیمر طلایی یزد هیچ گونه مسئولیتی درباره حذف شدن صفحه های سایت خود یا لینکهای مرده نمیپذیرد.
– نظراتی که کاربران در خصوص کالاها در پلیمر طلایی یزد درج می‌کنند، حاصل تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای ایشان یا پلیمر طلایی یزد مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. بدیهی است پلیمر طلایی یزد مسئولیتی در قبال درستی این اطلاعات ندارد.
کلیه محتویات سایت پلیمر طلایی یزد شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت پلیمر طلایی یزد تعلق دارد.
نمایندگی:
پلیمر طلایی یزد داری نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش در سراسر کشور است و همه خدمات و تراکنشهای مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شوند. ضمن آگاهی از این موضوع برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، پلیمر طلایی یزد را برای پیگرد قانونی مطلع سازید.